Printere og bytte av fuservalse

Bytte av fuservalse skjer "automatisk", Ricoh får beskjed når maskinen klager og noen kommer og bytter valse.

Vet ikke hvor lang tid det tar, men iløpet av en dag kanskje?

BIT trenger ikke beskjed om dette.

Ang. kort og printere

Kortinfo synkes hver natt mellom kort systemet og printersystemet.

Dvs. at studenter som nettopp har fått nytt kort, ikke får logget på med disse på printerne før dagen etter de har mottatt kortet.

Men det kan fortsatt oppstå feil:

Fra Even Sjølie:

"Feilen ligger i importen. Ca 30 studenter som får feil ved import av kortdata.
Ser på saken nå."

Få kortleser på printer til å virke igjen..

1. Skru av printer ved å holde nede den grønne av/på knappen..
2. Skru av hovedbryter på maskinens framside.
3. Vent 10 sek etter den har skrudd seg helt av.
4. Skru på med hovedbryter på maskinens framside.

Påfylling av utskriftskvote - ingen løsning enda

Hei!

Viktig informasjon også for dere.

God helg!
Vennlig hilsen
Hege



Det er problemer med den tekniske løsningen på betalling. Jeg kan
dessverre ikke gi noen dato for når den er klar da jeg er avhengig av
eksterne konsulenter. Inntil ny beskjed gis må studentene bare sende
mail til BIT.

Even Sjølie
IT Seksjonen
Høgskolen i Oslo og Akershus
67235826

----- Original Message -----
From: "Hege Undem Store"
To: "Even Sjølie"
Sent: Wednesday, September 28, 2011 2:56:34 PM
Subject: Påfylling av utskriftskvote

Hei Even,

IT-vaktene (og adm i P46) har ganske stor pågang nå av studenter som har
brukt opp utskriftskvoten sin. Er det noe "påfyllingssystem" pågang,
eller skal det fortsatt meldes som saker til BIT?

Vennlig hilsen
Hege
--

Hege Undem Store
Seksjonssjef
Læringssenteret P48
Høgskolen i Oslo og Akershus
Tel: +47 22 45 20 63 /Mob. +47 99 02 03 55
www.hioa.no

Nye skriveren v/ Tidsskriftene

Vil bare minne om at denne skriveren tar samme toner som den til venstre på datarommet:

Modell: HP4015
Toner: CC364A

NY printer til Tidsskriftkroken er bestilt (p35s-Pi361)

Ny printer er bestilt til erstatning for den gamle Lexmark'en i tidsskriftkroken, som har kranglet mye i det siste !

Vi har ikke fått endelig leveringsdato ennå, men Ingrid purrer jevnlig :)

[Sak#740035069]

Skriverproblem igjen - P35-PE336 (Læringssenteret kontorfløy)

Svart/hvitt-skriveren i kontorgangen er kaputt igjen. Jeg har sendt følgende mail til BIT:

"Kjære BIT
Nå har vår interne svart/hvitt-printer (p35-pe336) kjørt seg fast igjen. Det sitter (rester av) et ark mellom valsene, og vi får det ikke ut.

Denne printeren har vært problematisk i hele høst. Even (?) har vært her flere ganger og reddet oss, men jeg lurer på om det ikke hadde vært en idé med en skikkelig service.

Er dere rette instans for dette?
Kan dere (uansett) sende noen for å få printeren i gang igjen så snart som mulig?


Vennlig hilsen
/KariF"

Saken har fått OTRSnr: [Sak#740026356]

Hvordan legge til printere

Det hender maskiner mangler printer(e), da legger man til slik:

----------------------------------------------------
Velg Kjør på startmenyen (eller hurtigtast Win R)

Skriv inn følgende:
\\studprog\prog\print\studprint\SKRIVERNAVN.bat

f.eks. \\studprog\prog\print\studprint\p48-r106.bat

Du kan jo også bare skrive \\studprog\prog\print\studprint\ og browse gjennom alle
printerne på hio og dobbeltklikke på .bat-filen til den/de aktuelle printer :-)
----------------------------------------------------

Papirjam i vår interne printer, rom PE336

Hei,
> vi har problemer med printeren i Læringssenterets kontorfløy, på rom
> PE336. Det er en Lexmark T644. Den kranglet tidligere i sommer, men
> problemet ble da løst av Even. Nå har det satt seg fast en masse papir i
> den som vi ikke får tak i og den kan dessverre ikke brukes slik den er
> nå. Kan noen ta en titt på den og evt. bestille service for oss?
>
> På forhånd takk for hjelpen!

Bestille toner til printere

Trodde vi IT-vakter kunne hente toner hos BIT hvis de var på lager, men ser ut til at de nå må bestilles av LS (Sak# 740023614). Så kan vi IT-vakter hente dem som før.

Her er tonerne vi trenger:

1 x Black (Q6470A) til Hp color laserjet CP3505
1 x Cyan (Q7581A) til Hp color laserjet CP3505
1 x toner(Q5942X) til hp4250
1 x toner(CC364A) til hp4015

Sigurd

Manglende tilgang på printer på vindusrekka i LS, igjen

Det samme problemet som ble meldt inn for ikke mange dagene siden oppstår igjen. Et par av pc'ene har ikke tilgang i det hele tatt til printervalg, og de av pc'ene som har det får ikke skrevet ut. Saken er meldt til BIT nå på morgenen.
Saksnummer 740023530

(Kari, hvorfor får jeg ikke klippet og limt tekst fra mail til bloggen?)

Utskriftsproblemer i LS (vindusrekka)

Skriveroppsettet er falt ut av en av arbeids-PCene igjen. Jeg har sendt melding til BIT:

"Vi får melding om at det ikke er installert skriver (kommer ikke opp når man vil skrive ut) på en av PCene på vindusrekka i Læringssenteret.

Maskinen det gjelder er den nest nederste mot tidsskriftkroken. Jeg synes å huske at vi meldte samme type problem forleden (muligens på PCen ved siden av?), men jeg finner ikke igjen saken i loggen deres.

Kunne dere ta en kikk på skriveroppsettet, pls?


/KariF

Problemer med utskrift på PC-labben (er meldt BIT)

Studenter melder om at de ikke får skrevet ut på PC-labben (PH375), tvers over gangen fra Læringssenteret. Trolig er problemet at skriverne (av en eller annen grunn) ikke lenger er installert på PCene.

Saken er meldt til BIT i dag - med beskjed om at dette må rettes opp fort som fy! I morgen kommer Åsgårdsreien...
Saksnummer i OTRS (Sak#:): 740021898 (krever innlogging)

Vi krysser fingrene :-o
/Kari

PS. Jeg har bedt om at begge svart/hvitt printerne installeres på alle PCene. Det øker brukervennligheten ;)

Tonere på bakrommet er blitt skikkelig merket

IT-vakt Eirik har merket alle tonertypene på bakrommet slik at det ikke skal være tvil om hvilke tonere som hører til de ulike printerne og kopimaskinene.

Teknologiske triks

Det er ikke alltid lett å skjønne seg på printerne eller tv'en ved tidsskriftene. Nedenfor følger to triks for å "friskmelde" dem.

Printeren på venstre side, ved siden av fargeprinteren, er litt ustabil for tiden. IT-vakten Eirik lærte meg et triks når displayet viser "Load A4 paper" og det viser seg at det ikke mangler ark i skuffen: Dra ut skuffen, ta ut arkene, still markøren, helt innerst i skuffen, på A4, ta forsiktig arkene inn igjen og lukk skuffen (også forsiktig). Det som skjer er at markøren hopper vekk fra A4 hvis skuffen blir slamret igjen (markøren er litt løs). Når skuffen er lukket, trykk på tilbakeknappen som er vist som en pil (a la pilen på Enter knappen på tastaturet). Hvis ingenting skjer etter 5 sekunder, trykk på samme knapp en gang til.

Tv'en ved tidsskriftene kan noen ganger "henge seg opp" slik at bildet blir frosset. Da bruker man musen (som er plassert på baksiden av tv'en), klikker og beveger musen på en overflate slik at Play knappen kommer til syne, og trykker på Play knappen. Hvis kanalen fortsatt ikke vil starte å streame, eller hvis skjermen blir blå, slå tv'en av/på 2 (!) ganger. Aslak skal ha kred for dette fikse, men ulogiske, trikset.

Studentprinter som skriver ut i A3 format

(IU-)Studenter som ønsker utskrift i A3 format kan henvises til PC-rom PH-555.

Rommet/skriveren tilhører IU.

Printeren er lokal. Funksjonen forutsetter innlogging på pc i samme rom.

Studentprinter med dobbeltsidig utskrift

(IU-)Studenter som ønsker dobbeltsidig utskrift kan henvises til PC-rom Ph475 (4. etg) hvor det står en printer (P35S-PH475) med slik funksjonalitet.

Rommet/skriveren tilhører IU.

Printeren er lokal. Funksjonen forutsetter innlogging på PC i samme rom.