Denne bloggen er opprettet for å lette oppfølgingen av IT-saker i LS P35.
Vi er mange som - hver for oss - melder inn saker til BIT, og det er ikke alltid lett å svare på spørsmål fra brukerne om hvordan det f.eks. går med skriveren som ikke virker etc. Problemet er at hver enkelt av oss bare kan se egne innmeldte saker i OTRS (systemet BIT bruker for å følge opp saker), og det blir derfor ikke mulig å se helheten.
Ved å legge inn en melding i denne bloggen (med lenke til/saksnr OTRS) hver gang du melder inn en sak til BIT, gjør du det litt lettere for dine kolleger å yte bedre service overfor brukene. Legg med en kort beskrivelse - kopier gjerne teksten i e-posten som er sendt og lim den inn i blogg-posten.
(OBS! For "klipp og lim": bruk høyre mustast + kopier/lim inn; ctrl<C>/ctrl<V> virker visst ikke hos alle).
Dette er en prøveordning; jeg håper den blir en dundrende suksess ;)
/KariF
PS. Alle IT-saker som tidligere har vært lagt inn i LS Intern-nytt, er kopiert inn hit - så har vi alt som handler om teknologi på ett sted :)
eof
