Studenter som glemmer passord

Tidligere var det slik at man kunne aktivere kontoen sin på nytt med studentnummer og PIN-kode, men det ser ut som den muligheten er fjernet her er saken til BIT hvor jeg har spurt dem om nettopp det:
OTRS sak nr 740025096
---------------------------------------------------------------------------------------------
Hei!
Tidligere var det slik at man kunne aktivere kontoen sin på nytt hvis man hadde glemt
passordet, men nå ser det ut som denne muligheten er fjernet. Jeg vil bare ha en
bekreftelse på at den muligheten er fjernet (altså at det ikke er en feil) og om jeg skal
be stundenter sende epost til BIT når de har glemt passordet sitt.
Mvh William (itvakt p35)
--------------------------------------------------------------------------------------------

Innloggingsproblemer for studenter

Flere studenter har henvendt seg i dag fordi de ikke får logget seg inn med sin nye bruker og passord.

Jeg har vært i kontakt med BIT som rapporterer om problemer med nettet (som de jobber med og forhåpentlig har løst til mandag).

Det ser ut til å være to typer prolemer:

1) Får logget seg inn på PC og webmail, men kommer ikke inn i Fronter:
- Vent til mandag

2) Får ikke logget seg inn i det hele tatt:
- Prøv å opprette nytt passord (bruk PIN-koden for å logge inn)
- VENT INNTIL EN TIME for å gi systemene tid til å oppdatere seg
- Hvis fremdeles feil: meld fra til IT-vakt/bibliotekar som sender feilmelding (e-post) til BIT (husk studentnr).

Vi får krysse fingrene og håpe på mandagen :)

/Kari

PS. Hvis jeg ikke husker helt feil, hadde vi den samme elendigheten i fjor; det er nok et slit for nettverket når tusenvis av studenter skal registrere seg samtidig ;)