E-post i Fronter skal være OK

OTRS Sak# 740024206 :

Flere studenter har den siste tiden meldt i fra om at de ikke har hatt
tilgang til e-post i Fronter.

Fronter melder nå i dag at problemet skal være løst. E-post skal igjen
være tilgjengelig for alle studenter i Fronter.

Dersom dere fremdeles hører om studenter som ikke har tilgang til e-post
i Fronter må dette meldes videre til lms@hio.no eller fronter@hio.no.

Jeg minner om at Webmail ved HiO har vært og er fremdeles et svært godt
alternativ til e-post i Fronter.

Innloggingsproblemer for studenter

Flere studenter har henvendt seg i dag fordi de ikke får logget seg inn med sin nye bruker og passord.

Jeg har vært i kontakt med BIT som rapporterer om problemer med nettet (som de jobber med og forhåpentlig har løst til mandag).

Det ser ut til å være to typer prolemer:

1) Får logget seg inn på PC og webmail, men kommer ikke inn i Fronter:
- Vent til mandag

2) Får ikke logget seg inn i det hele tatt:
- Prøv å opprette nytt passord (bruk PIN-koden for å logge inn)
- VENT INNTIL EN TIME for å gi systemene tid til å oppdatere seg
- Hvis fremdeles feil: meld fra til IT-vakt/bibliotekar som sender feilmelding (e-post) til BIT (husk studentnr).

Vi får krysse fingrene og håpe på mandagen :)

/Kari

PS. Hvis jeg ikke husker helt feil, hadde vi den samme elendigheten i fjor; det er nok et slit for nettverket når tusenvis av studenter skal registrere seg samtidig ;)