Følgende ble meldt inn 6/9-10:
"Vi har hatt flere tilfeller i Læringssenteret P35 av studenter som står med utløpsdato 15.10.2009 i Bibsys, selv om de har betalt semesteravgift og semesterregistrert seg for høstsemesteret 2010. Mange av disse er utvekslingsstudenter, men også andre (ordinære?) studenter har forekommet med samme feil. Hvorfor henger den gamle datoen igjen i Bibsys? Er det samme tilfelle i FS, som dataene kommer fra? Hvem kan rydde opp i dette?
Torsdag 9/9: Tilbakemelding fra BIT (uten navn):
SvarSlett"... I dette tilfellet vet vi ikke hvor dataene er feil - i våre systemer er den korrekt.
Klarer du å finne ut HVOR denne datoen hentes fra?"
Fredag 10/9: Mitt svar til BIT:
- Når du sier at dataene er korrekte i deres systemer; hvilke systemer bruker dere?
- Hvor får dere dataene fra til deres systemer?
- Har du/dere sjekket konkret at datoen er riktig på de studentene vi har meldt inn feil på?
Låntakerdata (inkl. gyldig til-dato) i Bibsys hentes, så vidt vi vet, fra FS.
Fint om dere kunne gi denne saken prioritet; studentene får ikke brukt sine bibliotekkort så lenge datoen er feil.
Tilbakemelding fra BIT i dag (14/9):
SvarSlett[Sak#740022410]
Hei, Kari Frodesen.
> > - Når du sier at dataene er korrekte i deres systemer; hvilke systemer
> > bruker dere?
Vi henter data fra FS - disse distribueres så ut til våre systemer, deriblant kortsystemet.
> > - Hvor får dere dataene fra til deres systemer?
FS :)
> > - Har du/dere sjekket konkret at datoen er riktig på de studentene vi
> > har meldt inn feil på?
Ja.
> > Låntakerdata (inkl. gyldig til-dato) i Bibsys hentes, så vidt vi vet,
> > fra FS.
Det som er litt rart her, er at vi IKKE setter noe annet enn gyldighetsdato på kortet i kortsystemet. Men
denne datoen spres ikke til FS. FS har egne definisjoner på hvorvidt studenter er aktive, som vi selv henter.
Så derfor spør jeg om hvordan dataene for gyldig til settes i BIBSYS - for å finne ut *om* det er noe vi på IT
kan gjøre i det hele tatt."
Tirsdag 14/9 kl. 14.05:
SvarSlettDialog m/ Bjørnar Holm, Stud.adm.kontoret som har fått saken fra BIT:
Hei, Kari Frodesen.
1. Hvert døgn sendes det en liten oppdateringsfil fra FS her ved HiO til bibsys med statusoppdateringer.
2. Kvaliteten på oppdateringsfila er ikke bedre enn dataenen registrert i FS.
Jeg antar at du har notert deg noen studentnummer for de studentene som er berørt av nevnte problem. Kan du
oversende en slik liste dersom dette eksisterer.
Har du kjennskap til hvordan bibsys håndterer fila vi sender over en gang i døgnet.
Vennlig hilsen Bjørnar Holm
Tirsdag 14/9 kl. 14.41 - Detaljer til Bjørnar Holm:
SvarSlettHei, Bjørnar (BIT og Kenneth R til orientering)
Her er noen eksempler som jeg har fått referert fra andre i LS:
- Disse fire sto med 2009-10-15 inntil nylig, men er i ettertid rettet til 2011-03-15:
hio0173336 Timalsena, Pratik
hio0169606 Sena, Tania Virginia Brito
hio0169610 Van Wyk, Eugene Ian
hio0172897 Singh, Ashish Kumar
- Denne så jeg selv med gml dato i går, er rettet i dag (2011-03-15):
hio0172760 Kermashani, Chia Almassy
- Disse tre har fortsatt gml dato (2009-10-15): (sjekket kl. 14.30 i dag)
hio0170036 Haugarne, Frode Selnes
hio0169809 Schei, Ingvild Kristin
hio0168834 Tencza, Michael
Vi har prøvd å finne ut hvilke kategorier disse tilhører, og det virker som om det alltid handler om "avvik" fra std. studenter (fulltids HiOstud). Det handler f eks om Erasmusstudenter, videreutdannig e.l.
Så vidt jeg forstår er det en del av disse som ikke betaler semesteravgiften sin selv. Kan dette ha å gjøre med at de som skal betale ikke har gjort det ved studiestart, og at studentene derfor blir stående med mangelfull oppdatering i systemene?
Er det andre mulige feilkilder knyttet til registreringen i FS?
/KariF
14/9 15.50 - Svar fra Bjørnar H:
SvarSlettHei, Kari Frodesen.
1. FS-gruppa skal sjekke denne saken videre.
2. Det er ikke samsvar mellom det du beskriver og dataene jeg ser i FS, men dette kan faktisk være korrekt.
3. Hvordan håndterer bibsys dataene vi oversender dem? Har dere en "adminkonto" med tilgang til logger, info
om brukere e.l. hos bibsys?
Vennlig hilsen Bjørnar Holm
Har bedt Terje E sjekke Bibsys-siden av saken.
SvarSlettTilbakemelding fra Terje om Bibsys-oppdatering fra FS ble oversendt Bjørnar i forrige uke.
SvarSlettNå venter vi spent på tilbakemeldingen... :-o
/Kari
Til orientering - STATUS pr fredag 24/9:
SvarSlettIngen - verken BIT, FS-gruppa eller Bibsys support vet hva som forårsaker disse avviks-datoene våre i Bibsys :-o
Kari holder i saken; er i direkte dialog med FS og forsker videre torsdag ettermiddag i neste uke, sammen med Bjørnar Holm (adm).