TimeEdit - regler for reservering av grupperom (se også: LS Intern-nytt)

Bakgrunn for saken ligger på LS Intern-nytt.

Informasjonen om "kjøreregler" i grupperommene er for lite synlig på vevsidene. Det ligger (delvis overlappende) informasjon både på Læringssenterets og på HiO/SAMs sider.

Har i dag sendt en henvendelse til Studentadmin med spørsmål om vi kan få lagt en liten info-snutt inn i TimeEdit, enter før eller etter innloggingen.

Reglene er:
- Bare en reservasjon pr dag (ref SAMs grupperominfo)
- Maks 4 timer (ref LS' grupperominfo)
- 15 minutter "nådetid" fra starttidspunkt - deretter regnes rommet som ledig for andre (ref både LS' og SAMs grupperominfo)

Feil oppsett på søkepc'ene i LS P35 [LØST]

Hei,alle søkepc'ene i LS P35 står nå i dag innstilt på søk i tidsskrifter som velkomstside. Det er kun pc'en nede ved tidsskriftene som skal ha tidsskrifter som velkomstside, de andre søkepc'ene skal ha et annet oppsett slik at man har flere valg, hio sine hjemmesider, LS sin hjemmeside, BIBSYS etc. Fint om noen kan se på dette så snart som mulig.På forhånd takk for hjelpen!Mvh Lise.

Hvordan legge til printere

Det hender maskiner mangler printer(e), da legger man til slik:

----------------------------------------------------
Velg Kjør på startmenyen (eller hurtigtast Win R)

Skriv inn følgende:
\\studprog\prog\print\studprint\SKRIVERNAVN.bat

f.eks. \\studprog\prog\print\studprint\p48-r106.bat

Du kan jo også bare skrive \\studprog\prog\print\studprint\ og browse gjennom alle
printerne på hio og dobbeltklikke på .bat-filen til den/de aktuelle printer :-)
----------------------------------------------------

Studenter som glemmer passord

Tidligere var det slik at man kunne aktivere kontoen sin på nytt med studentnummer og PIN-kode, men det ser ut som den muligheten er fjernet her er saken til BIT hvor jeg har spurt dem om nettopp det:
OTRS sak nr 740025096
---------------------------------------------------------------------------------------------
Hei!
Tidligere var det slik at man kunne aktivere kontoen sin på nytt hvis man hadde glemt
passordet, men nå ser det ut som denne muligheten er fjernet. Jeg vil bare ha en
bekreftelse på at den muligheten er fjernet (altså at det ikke er en feil) og om jeg skal
be stundenter sende epost til BIT når de har glemt passordet sitt.
Mvh William (itvakt p35)
--------------------------------------------------------------------------------------------

Søkefunksjon i bloggen er fjernet i.t.v.

Jeg har fjernet søkefunksjonen som fantes oppe til høyre inntil videre; den virker ikke som den skal :(

I mellomtiden har jeg gjort det lettere å bla gjennom tidligere bloggposter ved at bloggarkivet (listen over innlegg i høyremenyen) viser alle innlegg kronologisk (pr måned).


/Kari

Ny side på IT-loggen: Nyttige lenker

Jeg har opprettet en ny side (se toppen av bildet) som jeg har kalt Nyttige lenker.
Her har jeg lagt inn lenker til noen sider på HiO-veven som kan være nyttige å ha for hånden i det daglige.

Utvalget av lenker er litt tilfeldig; si fra hvis du har ideer om hva som kan/blør ligge her. Det trenger ikke være HiO-sider; eneste kvalifikasjon er at de er nyttige for oss og våre brukere.


/Kari

PS. Jeg har med vilje ikke lagt lenkene til Rutinehåndboken etc. på denne siden. De bør nok fremdeles ligge på forsiden - lett tilgjengelig :)

(2) Foreldet gyldighetsdato i Bibsys [Sak#740023973 og Sak#740022410]

Som flere har notert seg, har vi i år flere tilfeller av studenter som står med foreldet gyldighetsdato i Bibsys. Det er meldt inn to saker til BIT om dette (sak 740022410 fra PP og sak 740023973 fra P35). Kari følger opp begge sakene.

Følgende ble meldt inn 6/9-10:

"Vi har hatt flere tilfeller i Læringssenteret P35 av studenter som står med utløpsdato 15.10.2009 i Bibsys, selv om de har betalt semesteravgift og semesterregistrert seg for høstsemesteret 2010.

Mange av disse er utvekslingsstudenter, men også andre (ordinære?) studenter har forekommet med samme feil.
 
Hvorfor henger den gamle datoen igjen i Bibsys?
Er det samme tilfelle i FS, som dataene kommer fra?

Hvem kan rydde opp i dette?


Vennlig hilsen
/KariF"
Se kommentarer nedenfor for oppfølging av saken.
/Kari
eof

Nyttig om database-tilgang hjemmefra (lenke til NyttOgNyttig)

Sjekk denne lenken på databasebloggen hvis studenter har problemer med database-tilgang hjemmefra :)

Papirjam i vår interne printer, rom PE336

Hei,
> vi har problemer med printeren i Læringssenterets kontorfløy, på rom
> PE336. Det er en Lexmark T644. Den kranglet tidligere i sommer, men
> problemet ble da løst av Even. Nå har det satt seg fast en masse papir i
> den som vi ikke får tak i og den kan dessverre ikke brukes slik den er
> nå. Kan noen ta en titt på den og evt. bestille service for oss?
>
> På forhånd takk for hjelpen!

Problemer med søkepc'en i tidsskriftskroken

Melding sendt til BIT:

Søkepc'en nede ved tidsskriftene i LS P35 krangler. En student hadde
åpnet et vedlegg på den og da frøs hele bildet. Etter at vi skrudde den
av og på igjen kommer vi ikke videre. IT-vakten har kikket på den, men
mente BIT må se på den.
På forhånd takk for hjelpen!

Saksnummer: [Sak#740024299]

E-post i Fronter skal være OK

OTRS Sak# 740024206 :

Flere studenter har den siste tiden meldt i fra om at de ikke har hatt
tilgang til e-post i Fronter.

Fronter melder nå i dag at problemet skal være løst. E-post skal igjen
være tilgjengelig for alle studenter i Fronter.

Dersom dere fremdeles hører om studenter som ikke har tilgang til e-post
i Fronter må dette meldes videre til lms@hio.no eller fronter@hio.no.

Jeg minner om at Webmail ved HiO har vært og er fremdeles et svært godt
alternativ til e-post i Fronter.

Bestille toner til printere

Trodde vi IT-vakter kunne hente toner hos BIT hvis de var på lager, men ser ut til at de nå må bestilles av LS (Sak# 740023614). Så kan vi IT-vakter hente dem som før.

Her er tonerne vi trenger:

1 x Black (Q6470A) til Hp color laserjet CP3505
1 x Cyan (Q7581A) til Hp color laserjet CP3505
1 x toner(Q5942X) til hp4250
1 x toner(CC364A) til hp4015

Sigurd

Søkepc'er og sperring av tilgang til Facebook [LS P35]

Følgende er meldt til BIT 25. august (av Lise fra fellesmail ls-p35@hio.no):

"Søkepc'ene i LS P35 har tidligere vært sperret mot tilgang til Facebook. Nå ser jeg at studenter igjen stadig er inne på Facebook på disse pc'ene. Disse pc'ene er det stor pågang på og de skal primært brukes til søking.

Kan dere på ny få sperret disse pc'ene mot Facebook tilgang?"

mvh Lise Dæhlen

Saken fikk nummer 740022850 i OTRS.

----------------------------------------------------------------------------------------------
Pr. mandag 6/9 er det fremdeles mulig å bruke FB på disse PCene.
Jeg har purret pr mail i dag :)

/KariF

Foreldet gyldighetsdato i Bibsys - problem i FS?

DENNE BLOGGPOSTEN ER LUKKET OG ERSTATTET MED NY POST 14. SEPTEMBER:
(2) Foreldet...

Jeg har i dag sendt følgende E-post til BIT:
"Vi har hatt flere tilfeller i Læringssenteret P35 av studenter som står med utløpsdato 15.10.2009 i Bibsys, selv om de har betalt semesteravgift og semesterregistrert seg for høstsemesteret 2010.

Mange av disse er utvekslingsstudenter, men også andre (ordinære?) studenter har forekommet med samme feil.

Hvorfor henger den gamle datoen igjen i Bibsys?
Er det samme tilfelle i FS, som dataene kommer fra?

Hvem kan rydde opp i dette?


Vennlig hilsen
/KariF"

Saken har fått nummer 740023973 i OTRS-basen (men lenken er foreløpig ikke tilgjengelig...)
Samme feil ble meldt fra PP i august [Sak#740022410] og purret 2/9.


eof

Drivere på minnepinn

Hei!
Jeg har lagt over noen drivere til diverse Atheros nettverks kort på minnepennen hvor det er sertifikater osv. Det er en del brukere med denne typen nettvgerkskort som har problemer å komme på nettet. Løsningen på dette er i 90% av tilfellene å oppdatere driveren. Jeg har ikke skrevet en tekstfil på denne minnepennen som sier hvilke drivere som er til hvilket kort, men det skal jeg få gjort i løpet av uka.

Påfylling av utskriftskvoter for studenter via "Min side"

Når studentene skal fylle på utskriftskvoten sin via "Min side" mangler det noen knapper for å komme videre og faktisk få fyllt på utskriftskvoten sin. Jeg meldte inn dette til BIT i går, 1/9, og fikk til svar fra Even på BIT at dette var en feil som ikke var kommet på plass etter omleggingen av studadm. Det jobbes med saken.

Feil i brukeroppsett på rom Pi343 (P35) etter oppdatering (???) [Sak#740023587]

Ved oppstart av kurs på rom Pi343 (P35) i dag oppdaget vi at ca 70% av PC'ene ikke hadde kontakt med STUDENT-nettverket.

Jeg kontaktet Irina på telefon (hos BIT var det ikke mulig å komme frem på telefonen) og fikk vite at det var foretatt en oppgradering, at en feil i utrullingen (trolig) er grunnen, og at oppsettet må endres manuelt på den enkelte PC.

Dette er ikke første gang en utrulling/oppgradering fører til feil på brukerutstyr/oppsett.

Nå må vi holde dagens kurs på de få PCene som virker, noe som er meget lite tilfredsstillende - og dårlig reklame for HiO.

I tillegg skal vi holde flere kurs på dette rommet de nærmeste dagene, og vi må kunne stole på at utstyret virker.

Jeg ber derfor om bekreftelse på at feilen(e) på rom Pi343 blir rettet I DAG.


/KariF

[Saken har fått nr. 740023587 hos BIT]

Manglende tilgang på printer på vindusrekka i LS, igjen

Det samme problemet som ble meldt inn for ikke mange dagene siden oppstår igjen. Et par av pc'ene har ikke tilgang i det hele tatt til printervalg, og de av pc'ene som har det får ikke skrevet ut. Saken er meldt til BIT nå på morgenen.
Saksnummer 740023530

(Kari, hvorfor får jeg ikke klippet og limt tekst fra mail til bloggen?)