Problemer med studentprinter PI361

Takk for din henvendelse, vi har nå opprettet en ny sak med følgende saksnummer:740043098

Henvendelsen gjelder:
> > Hei,
> > det ser ut til å være problemer med studentprinter PI361 i LS P35.
> >
> > To studenter har nå nettopp forsøkt å printe ut fra hver sin printer ved
> > vindusrekka, men det skjer ingenting. Det ser riktig ut når de sender
> > utskriftsjobben, og det står heller ingen feilmelding på printeren. Men
> > det kommer altså ingen utskrift. Jeg har skrudd printeren av og på og vi
> > har sjekket at studentene har igjen på utskriftskvoten sin.
> >
> > Fint om noen kan ta en titt på saken.
> >
> > Mvh Lise Dæhlen

Problemer med søkepc'ene i LS P35

Hei,
> søkepc'ene i LS P35 fungerer ikke som de skal. Etter å ha blitt skrudd
> på har alle skjermene nå sorte skjermer, med masse tekst på. Jeg har
> restartet og skrudd av og på, men ingen av delene har hjulpet. Kan noen
> ta en titt på problemet?
>
> På forhånd takk for hjelpen!
>
> mvh Lise Dæhlen

PC reperasjon

Da kommer noen fra BIT i løpet av dagen(7/6) eller i morgen og bytter harddisk på PC'en på datarommet som har vært defekt i lang tid(den med gul lapp).

Problemer med høyre printer på pc-lab

Hei,
vår IT-vakt meldte pr. telefon i går ettermiddag at printeren til høyre inne på pc-laben i 3. etg i LS P35 ikke er i orden. Vi opplevde stor på gang i går pga. innleveringer og trenger at denne printeren blir ordnet så snart som mulig. Vi har ikke fått noen tilbakemelding på at noen var og så på printeren i går og vet derfor ikke status.

På forhånd takk for hjelpen!


Mvh Lise Dæhlen
--

Scanner på LS P35 kan krangle

Scanneren kranglet i dag, en omstart av PC løste problemet. Har ikke vært borti det før og noterer det her i tilfelle det skjer igjen og det er ett tegn på at scannern er i ferd med å konke.

Kopimaskinen inne på pc-lab er ute av drift

Jeg har bestilt service til den i dag, men vi har visst ingen serviceavtale med leverandør lenger så de kunne ikke gi oss noen responstid.

Problemer med studentprinter på pc-lab i LS P35

Melding sendt til BIT onsdag 13/4 kl. 12.20

Hei,
printeren til venstre inn på studentenes pc-rom i LS P35(den som er
desidert mest brukt hele tiden) krangler. Den har problemer med arkene.
IT-vaktene har sett på den, men har ikke funnet årsaken til problemet.
Vi trenger hjelp til denne så snart som mulig.

På forhånd takk for hjelpen!

Refusjon av utskriftskvote ved feil på printere

På bakgrunn av en henvendelse i Læringssenteret forleden, er denne meldingen er blitt lagt inn i Skrankehåndboken under /Betjening av IT-vakten/_Utskrift og printere (studenter):

-----------------------------------------------------------------------------------------

VIKTIG!

Ved feil på printere hender det at studenter bruker av utskriftskvoten sin uten å få utskrift. De det gjelder kan få denne delen av kvoten sin refundert ved å henvende seg til IT-vakten, som rapporterer saken til BIT.

NB! Gjelder IKKE for feil bruk av kopimaskin.

----------------------------------------------------------------------------------------

/KariF

TV-er på grupperommene

Har hatt ett par problemer med tv-ene på grupperommene i det siste. De låste seg i standby modus, slik at skjermen var svart og ingen av knappene fungerte. Hjalp ikke å skru av strøm eller dra ut stikkontakt.

Løsningen er å bruke fjernkontrollen. Denne ligger i toner-hylla på bakrommet. Skru på TV-en slik at den røde standby LED'en lyser og hold power-knappen på fjernkontrollen inne til den lyser grønt og du får bilde.

SPSS til hjemme-pc

SPSS til hjemmebruk ligger under samme link som EndNote & Reference Manager.

https://www.it.hio.no/distro-stud/

Studenter bruker Fronter brukernavn/passord for tilgang.

Ligger en patch der til OS X som man bør installere.

Ved installasjon bruk IP-adressen(158.36.78.56 ) og ikke servernavnet slik det står i veiledningen.