torsdag 10. november 2011

Feil på printer på datarommet 3 etg

Hei!
Skriveren på datarommet har bare papirstopp hele tiden og den klager på
et deksel er åpent selv om det aktuelle dekselet er lukket (har sjekket
slik at det er lukket ordentlig). Den har vært sånn en tid nå.


Mvh William (itvakt p35)

fredag 21. oktober 2011

Referat fra møte med BIT: flere detaljer


- Følg med på http://hioa.no/BIT for oppdatert informasjon.

- Sammenslåing av datasystemer foregår nå over helgen, regner med å være
ferdig med det meste på mandag. Sannsynligvis ustabilt på mandag. Kommer
til å være problemer med e-post noen dager fremover i neste uke.

- Studenter på Kjeller beholder sitt gamle passord, men enkelte kan få
nytt brukernavn i tilfelle det allerede er i bruk på HiO.

- Studenter fra Kjeller må bruke passord for printe

- Alle studenter på Kjeller må aktivere sin konto for å kunne bruke
Webmail, Fronter og FEIDE.

- Kjellerstudenter må aktivere konto for å kunne bruke e-post.
Informasjon om dette ligger på http://hioa.no/BIT

- E-postoppsett (kun imap-server er endret):
innkommende mail: imap.stud.hioa.no
utgående mail: mail-out.hio.no
webmail: webmail.hio.no

- Eduroam: Fortsetter med det gamle oppsettet, men med ev. nytt
brukernavn for enkelte fra Kjeller.
Kjeller: brukernavn@stud.hiak.no
HiO: brukernavn@stud.hio.no

- Nytt domene: ADA. Bruker fortsatt AD\ foran brukernavn for utskrift da
det er et eget system.

- Kjellerstudenter må velge HiO på studentweb for innlogging.

- Fronter: bruker fortsatt sine gamle Frontersider.

- FEIDE: litt forskjellig, enkelte steder velger man gammelt domene for
innlogging, andre det nye.

Mvh,
Martin Kot

torsdag 20. oktober 2011

Kort referat fra møte med BIT

Torsdag 20/10 var det møte med BIT ang. sammenkjøring av systemer med HiAK. I første rekke gjelder dette studenter på Kjeller, men noen av dem jobber også her i Pilestredet.

Mere info om sammenkjøringen.

Fra mandag til onsdag skal de jobbe med FEIDE og de holder på med e-post. Dette kan medføre ustabiliteter også for Pilestredet studenter. Angående mail kan det være bedre og bruke webmailen hvis det er problemer med mail i Fronter. Skal få noen flere detaljer her fra møte.

Studentene på Kjeller skal gå over til nye brukernavn og e-postadresser(på samme form som Pilestredet med s+studentnummer). De beholder gammelt passord.

Studenter fra Kjeller som ønsker å printe ut i Pilestredet må logge seg på med brukernavn/passord, kortene deres vil ikke fungere her.

Grunnen til at StudentPC'er er nede denne helgen(21-23.10) er overgang til nytt domene ADA istedenfor AD. Dette skal ikke studentene merke noe til og oppsett av printere på laptop beholder AD domenet.

Tror det var det meste.

onsdag 19. oktober 2011

Påfylling av utskriftskvote - løsning er på plass (OBS! Ikke Explorer!)

Påfyllingsløsning for utskriftskvoter er nå på plass!!!
BIT har sendt melding om dette til studentene via Fronter.

Lenke ligger under Studentliv/Brukerstøtte IT (BIT)/Utskrift for studenter:
http://www.hioa.no/BIT/Dokumentasjon/Utskriftstjenester


OBS! Virker foreløpig ikke i Internet Explorer (er meldt til BIT).
Bruk en annen nettleser, f.eks. Firefox eller Google Chrome.


/Kari

onsdag 12. oktober 2011

Påfylling av utskriftskvote - SAK#646797

Jeg har opprettet en ny e-post til BIT, med saksnummer: 646797

Fikk følgende melding fra BIT (12.10.2011)



Hei, Henning Tyvand!

Vi har eksterne teknikere jobbende på spreng for å få på plass en betalingsløsning, det er ikke helt i boks enda, men det nærmer seg.

Vennlig hilsen

Knut Limbodal

Avdeling for IKT - Brukerstøtte IT

mandag 3. oktober 2011

Lenker til instruks for printeroppsett

Ligger nå ute på
http://www.hioa.no/BIT/Dokumentasjon/Utskriftstjenester
Virker som den konfigurasjonen som er lagt ut fungerer bedre for Mac enn den Sigurd har utarbeidet så tror vi bruker den fra nå av.

fredag 30. september 2011

Påfylling av utskriftskvote - ingen løsning enda

Hei!

Viktig informasjon også for dere.

God helg!
Vennlig hilsen
Hege



Det er problemer med den tekniske løsningen på betalling. Jeg kan
dessverre ikke gi noen dato for når den er klar da jeg er avhengig av
eksterne konsulenter. Inntil ny beskjed gis må studentene bare sende
mail til BIT.

Even Sjølie
IT Seksjonen
Høgskolen i Oslo og Akershus
67235826

----- Original Message -----
From: "Hege Undem Store"
To: "Even Sjølie"
Sent: Wednesday, September 28, 2011 2:56:34 PM
Subject: Påfylling av utskriftskvote

Hei Even,

IT-vaktene (og adm i P46) har ganske stor pågang nå av studenter som har
brukt opp utskriftskvoten sin. Er det noe "påfyllingssystem" pågang,
eller skal det fortsatt meldes som saker til BIT?

Vennlig hilsen
Hege
--

Hege Undem Store
Seksjonssjef
Læringssenteret P48
Høgskolen i Oslo og Akershus
Tel: +47 22 45 20 63 /Mob. +47 99 02 03 55
www.hioa.no

onsdag 14. september 2011

Trege pc'er på pc-lab i LS P35

Takk for din henvendelse, vi har nå opprettet en ny sak med følgende saksnummer:644560

Henvendelsen gjelder:
> > Hei,
> > flere studenter melder at pc'ene på pc-laben i LS P35 er veldig trege.
> > De blir bare stående å jobbe etter pålogging. Er det noe å gjøre med
> > problemet?
> >
> > Mvh Lise Dæhlen

torsdag 8. september 2011

Falsk papirstopp på skriveren på datarommet

mail til BIT under. Har hengt en gul Postitlapp på den om at den er i ustand.


Hei!
Skriveren i datarommet i 3 etasje på P35 har en feilmelding om papirstopp. Jeg fant papirstopp i et annet sted enn det printeren indikerte og fjernet dette, men den mener fortsatt den har papirstopp enda den ikke har det. Jeg har prøvd å skru den av og på uten hell. Fint om noen kan se på dette.

Mvh William
--

William Giffen Sæbø
Høgskolen i Oslo

mandag 5. september 2011

Glemt passord til Fronter osv

Hei!
Er flere studenter som har glemt passord, men det går ikke an å aktivere som tidliger med
brukernavn og pinkode lengre. Hadde vært fint om tjenesten kom opp igjen.

mvh William
-------------------------

Det jeg ser etter her er en tjeneste som man kan bruke for å få et nytt passord veldig enkelt uten å sende mail til BIT. Slik det er nå henviser jeg studenter selv til å sende mail til BIT med de ulempene det medfører for både BIT og studenter.