Printertilgang undervisningsrom Pi343 - LS P35

Jeg har i dag sendt følgende e-post til BIT om situasjonen i vårt undervisningsrom:

"På Læringssenterets undervisningsrom i P35 (Pi343) har vi igjen problemer med tilgang til printeren (P35s-Pi343). Vår PC-vakt har sett på dette i dag og forsøkt å løse problemet, men vi er like langt.

Dette problemet har vært meldt - og løst - flere ganger tidligere; noen ganger via offisielle kanaler, og andre ganger "i farta" når deres folk har vært her. Det som undrer oss, er hvorfor vi ikke kan få et fast oppsett på PCene i dette rommet, slik at vi er sikre på at utskrift fungerer i en undervisningssituasjon.

Jeg har nå sjekket både lærerPC og enkelte studentPCer og kan rapportere følgende:

På lærerPCen er følgende skrivere koblet opp:
- OneNote 2007 (Std)
- P52s-Pi343 (hvorfor er denne med???)
- P35s-Pe333 (hvorfor er denne med???)
- PDFCreator
- MsOfficeDoc/ImageWriter

Ingen av disse er relevante for arbeidet i rommet.

I tillegg har IT-vakten i dag forsøkt å koble opp P35s-Pi343 on STUDENTPRINT, for å se om dette hjalp. Det gjorde det ikke; utskrift til denne gir Error-melding.

På studentPEene jeg har sjekket er (vanligvis) følgende skrivere koblet opp:
- OneNote 2007
- PDFCreator
- MsOfficeDoc
+ enkelte andre (varierende) printere utenfor rommet

I tillegg finner jeg faktisk P35s-Pi343 i listen over skrivere på , men forsøk på utskrift havner bare i skriverkøen. (Ja, jeg har sjekket at skriveren er klar til å ta imot utskrift.)

I en undervisningssituasjon må vi kunne være sikre på at utstyret er i orden uten at vi må sjekke det hver gang. I tillegg til utskriftproblemene har vi også noen andre avvikspunkter vi ønsker å få avklart (feilmeldinger ved innloggingsprosedyre, gjesteinnlogging m.m.).

Jeg ber derfor om å bli kontaktet av en av deres systemkonsulenter snarest, for et møte hvor vi kan gjennomgå situasjonen i undervisningsrommet og bli enige om en løsning.


Med hilsen
/Kari Frodesen"

Vi kan jo krysse fingrene...

Nye problemer med printeren ved tidsskriftene i LS P35

Hei,
vi hadde tidligere i uken problemer med gjentatte papirkræsj i printeren som er plassert ved tidsskriftene i LS P35.
Denne saken fikk nummer: 740033038
Saken ble løst, med da jeg kom på vakt nå i dag tidlig oppdager jeg at den igjen er ute av drift. Det sitter en god del papir fast inne i printeren og det er umulig å få det ut. Kan noen ta en titt på den så snart som mulig?

På forhånd takk for hjelpen!

Mvh Lise Dæhlen
Saksnummer: 740033164


--

Gjentatte papirkræsj i printeren ved tidsskriftene

Papiret setter deg fast gang på gang bak tonerkassetten i printeren. Papiret lar seg greit fjerne når man tar ut toner, men det går ikke lang tid før papiret setter seg fast igjen. (5 ganger i dag siden 11.30...) Antageligvis sitter det fast en liten bir papir et sted, men denne biten sees ikke. Jeg har sendt mail til BIT, med CC til Even.

Problemer med søke-pc'ene

Det er problemer med søkepc'ene i dag. Det er ikke mulig å søke i BIBSYS fra dem og man kommer heller ikke inn på andre eksterne sider. Problemet er meldt til BIT. De sier at det er problemer med serveren og LS P48 og PP opplever det samme. BIT er underbemannet i dag så det kunne ta litt tid å få rettet opp feilen. Jeg har snakket med Irina også men det var ikke noe hun kunne gjøre med problemet.